นโยบายความเป็นส่วนตัว e699p

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย e699p ("บริษัท" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ e699p.club และบริการที่เกี่ยวข้อง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ e699p.club แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และการติดต่อสื่อสารระหว่างคุณกับ e699p ทุกช่องทาง นโยบายนี้ดำเนินการให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของราชอาณาจักรไทย

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ e699p ทันที หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 13

2. ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

e699p เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

e699p เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพัน
• การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล
• การตอบแบบสอบถามหรือเข้าร่วมโปรโมชั่น

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• Log ไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์ รวมถึง IP Address, เวลาเข้าชม, หน้าที่เข้าชม
• คุกกี้และ Local Storage ในเบราว์เซอร์ของคุณ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการตั้งค่าเบราว์เซอร์

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

e699p ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน, การให้สิทธิ์เข้าใช้งานเกมและบริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: การตรวจสอบ KYC (Know Your Customer), การป้องกันการฉ้อโกง, การปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา UX, การแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
• การสื่อสารและการตลาด: การแจ้งโปรโมชั่น, ข่าวสาร, และการอัปเดตบริการ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด, การตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• การสนับสนุนลูกค้า: การแก้ไขปัญหา, การตอบคำถาม, และการติดตามผลการร้องเรียน

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตาม PDPA e699p ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงไว้
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การดำเนินการตามที่กฎหมายไทยและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อความการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

e699p ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

6.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่คัดสรรแล้ว ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย), ผู้ให้บริการเกม (ค่ายเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์), และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอที ทุกรายต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของ e699p

6.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

e699p อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการบางส่วนของ e699p อาจต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือระบบ CDN ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ e699p จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล ตามที่กำหนดโดย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

e699p เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและ AML
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log ระบบ: 1 ปีสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 2 ปี เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บนานกว่านั้น

9. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

e699p ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การเข้ารหัส: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
• การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และทีมความปลอดภัยเฝ้าระวัง 24/7
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลแบบ Encrypted ในหลายสถานที่ทางภูมิศาสตร์เพื่อความต่อเนื่องของธุรกิจ
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Penetration Testing เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน e699p ผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่ PDPA กำหนด

11. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

e699p ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ใช้เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

e699p ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13. ช่องทางติดต่อและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ e699p ผ่านช่องทางต่อไปนี้